FAQ

FAQ

  • 강의를 다른 사람(친구 등) 과 함께 볼 수 있나요?

  • 수강 신청하신 ID 기준으로 동시접속(IP차단)은 원천적으로 차단되오니,

    친구나 지인과 함께 동시 수강은 불가합니다.

    대신 맞춤할인 제도를 통해서 친구나 지인과함께 수강 할인을 받으시면

    원활한 강의 시청이 가능하십니다.

    고객만족센터(☎02-6416-8100)로 연락주세요. ^^

  • 해외에서도 강의 시청이 가능한가요?

  • 거주하시는 국가/지역의 인터넷 환경에 따라 강의 시청이 어려울 수 있습니다.
    ex> 중국 지역

    모바일 강의 경우, 다운로드 서비스를 제공하고 있으니 WiFi 가능한 공간에서

    모바일 강의 다운로드 서비스를 이용하여 강의를 시청하시면 됩니다.

    더 궁금하신 사항은

    고객만족센터(☎02-6416-8100)로 연락주세요. ^^

  • 강의 다운로드 가능한가요?

  • 네 가능합니다.

    스마트폰 / 스마트패드 등 모바일 기기에서 다운로드 가능합니다.

    수강기간 동안 모바일 플레이어를 통해 강의 시청이 가능합니다.

    * 강의 파일다운로드시 와이파이 통신을 통한 다운로드를 진행해주세요.
    본인의 데이터 요금이 청구됩니다.

    단, PC에서는 다운로드가 안됩니다.

  • 스마트폰, 스마트패드 에서 강의를 볼 수 있나요?

  • 1. 안드로이드 폰 (패드 등)

    모바일 화면에서 내강의실 - 나의 수강현황 - 강의목록 (강의명) 클릭 시

    Kollus Player 어플 (구글플레이)을 1회 설치 후 강의를 보실 수 있습니다.

    보통 안드로이드(LG,삼성 등), 아이폰(애플) 스마트폰, 스마트패드에서강의를 볼 수 있습니다.

    하지만, 강의 컨텐츠와 플레이어 보안 규정상 일부 중국 중저가 스마트기기(안드로이드)에서는

    루팅(정식 OS아님)으로 인해 플레이어 어플이 설치가 되지 않아 강의를볼 수 없습니다.

    꼭! 제조사나 판매점을 통해 루팅제품 여부를 확인 후 구매하시길 권장해드립니다.


    2. 아이폰 (아이패드 등)

    모바일 화면에서 내강의실 - 나의 수강현황 - 강의목록 (강의명) 클릭 시

    Kollus Player 어플 (앱스토어)을 1회 설치 후 강의를 보실 수 있습니다.


    보다 자세한 궁금 사항은 고객만족센터(☎02-6416-8100)로연락주세요. ^^

  • 무이자 할부가 가능한가요?

  • 매월 KICC(이지페이) 전자결제 서비스를 통해,

    현대카드 / 삼성카드 / 하나카드 / BC카드 / 농협카드 등

    카드사 할부 정책이 변경됩니다.

    * 공지사항 - 카드사 무이자할부 사항을 확인 부탁드립니다.

    ▶http://sports.pylearningmate.com/community/notice.php

  • 수강 및 교재 환불 규정

  • [ 단과/패키지 ]

    1. 전액 환불

    - 수강 시작일로 부터 7일내 (단, 교재 미사용 재판매 가능조건)

    - 교재 펼치거나 접고, 사용감이 있는 교재는 교재비 차감

    - 교재 반품 해당 시 왕복택배비(6,000원) 차감


    2. 부분 환불

    - 본 수강일 기준 (+ 서비스 제공 수강일은 환불 대상이 아닙니다)

    - 본 수강 시작일로 부터 본 수강일 1/3 경과 전 : 실 결제금액의 2/3에 해당하는 금액 (카드수수료/교재비/택배비 차감 후)

    - 본 수강 시작일로 부터 본 수강일 1/2 경과 전 : 실 결제금액의 1/2에 해당하는 금액 (카드수수료/교재비/택배비 차감 후)

    - 본 수강 시작일로 부터 본 수강일 1/2 경과 후 : 환불 불가

    * 환불 예시
    스포츠경영관리사 200일 합격반 (본수강일 : 100일 + 서비스일 : 100일)
    본 수강일 : 100일 수강 中 35일 이후 <환불 신청 시>
    1/3일 경과 - 2/3이 환급이 진행됩니다 (카드수수료/교재비/택배비 차감 후)

    * 부분 환불 안됨 (ex : 패키지 강의 - 선택과목 제외 환불)


    3. 실제 강의를 수강하지 않았더라도 강의를 클릭하였거나 이러닝 콘텐츠를 다운로드 하였다면 수강(이용)한 것으로 체크됩니다.

    수강 기간내, PC/모바일 수강 강좌 5강 이상 수강내역 <동영상 접속기록> / <모바일 강의 다운로드> 확인시, 환불 불가

    장기보류(휴강)시 환불 대상에서 제외됩니다.


    [ 교재 ]

    1. 전액 환불 (단, 미사용 조건 : 재판매 가능해야함, 펼침 구김 등 판매 불가시 환불안됨)

    - 교재 배송 받은 날로부터 7일 이내

    - 교재 반품 해당 시 왕복택배비(6,000원) 차감


    2. 환불 불가

    - 교재 배송 받은 날로부터 7일 이후

    ※ 유의사항

    1. 환불 보호 정책에 따라, 미성년 회원은 부모님 동의 절차 후 진행

    2. 내부 환불 절차에 따라, 환불 금액 확인후 15일뒤 (영업일 기준) 환불 계좌로 환불

    3. 이벤트 제공 사은품은 (소비자 판매가 기준) 금액 차감 후 환불

    4. 교재 반송시, 고객만족센터(☎02-6416-8100) 접수 후 반송진행

  • 수강 결제 방법

  • 1. 신용(체크)카드결제

    KICC(이지페이) 전자결제 서비스를 통해 결제가 진행됩니다.
    30만원 이상의 상품은 공인인증서 /ISP인증(BC카드 등) 통해 결제됩니다.
    *공인인증서는 주거래 은행 '인터넷뱅킹'신청시 발급이 가능합니다. 주거래 은행에 문의 부탁드립니다.


    2. 무통장 입금

    은행 : 기업은행
    계좌번호 : 664-001887-01-073
    예금주 : 주식회사 박영사


    3. 수기결제(관리자결제)

    고객만족센터(☎02-6416-8100)를 통해서 유선상으로 카드결제가 가능합니다.
    공인인증서가 없으시거나 결제가 번거로우신 회원님들은 연락주시면 간단하게 결제를 도와드립니다.